京东如此流氓销售与售后本人在3月8号购买了一台戴尔灵越14Plus14英寸笔记本，3月12号签收。3月17号晚发现屏幕出现彩色竖线，随即联系客服，客服要求上传故障照片，进行换货处理，随后按照客服要求对问题笔记本拍照上传照片，考虑到当时本人不在居住地，且笔记本原包装已经丢弃，第二天再次联系客服，客服建议用其它包装物包装，回居住地后寄回。
考虑这个过程中本人无电脑使用，遂向客服提出异议，客服给出解决方案：1、让本人改换货为退货，同时下单购买同款新货，客服许诺保证按原来商品优惠条件执行，这样就可以先发出新货，等回居住地后再寄回旧货，可以不影响本人使用。2、客服一再强调原来售后的换货不要修改，修改售后性质会很麻烦，客服做退货备注说明即可。本人同时向客服一再求证，重新下单购买新货后，本人就有两个订单，中间一旦出现变故不能退货怎么办，该客服保证只要在7天无理由退货期间，就可以退货。
1、戴尔笔记本包装箱上没有配置如果您购买的戴尔笔记本的包装箱上没有配件清单或配置信息，请不要担心。大多数笔记本包装箱上都没有详细的配置信息，因为不同的型号和配置可能会有所不同。因此，您可以在打开笔记本后，通过以下方式了解您的笔记本的具体配置信息：1.打开笔记本电脑，从桌面左下角的开始菜单进入“设备管理器”。2.在设备管理器中找到“显示适配器”和“处理器”等选项，可以查看您的笔记本电脑的详细配置信息。
2、我买了一台dell笔记本,送我的包里有一根线不知道有什么用,插在手机上...一般是包里面预留了插孔，可以用来接入mp3播放器之类的设备吧。应该不属于这个包里面的东西，发个图片看看奥，这就是个耳机延长线就是你把MP3或者手机什么的放在包里，用图1的接头插在手机耳机孔，然后你用自己的耳机插在图2的孔里就能用了，就是个耳机延长线，省的你耳机线不够长，插上手机伸不到耳朵。